RAD Game Tools

제품 지원

오랫동안 고객이 저희 제품을 사용해 주시는 가장 큰 이유는 저희 기술 지원 때문입니다. 저희는 고객이 게임을 예정대로 출하할 수 있게 하는 것을 중시하고 있습니다. 저희 툴이 고객에게 도움이 되는 것이 중요합니다.

RAD에서는, 제품을 만든 프로그래머가 직접 기술 지원을 담당합니다 즉, 고객은 항상 제품에 대해 자세하게 알고 있는 담당자와 이야기할 수 있습니다. 저희 프로그래머는 게임 업계에서 수년 일해 왔기 때문에, 제품에 대해서 뿐만아니라, 좋은 사용법에 대해서도 잘 알고 있습니다.

지원을 받기 위한 가장 간단한 방법은 이메일입니다. 저희 담당자는, 항상 이메일을 확인하고 있습니다. 그러므로 이메일로 문의하시면, 가장 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

저희는, 직접 게임을 제작하지 않습니다. 게임에 관한 기술 지원은 제공하고 있지 않습니다. 게임에 대해서는, 게임 개발자에게 직접 문의해 주십시오.

기술지원 이메일 주소

Bink Video
Bink 또는 RAD Video Tools의 지원에 이메일을 보내시려면, 이곳을 클릭하십시오. "Bink에 관한 FAQ, 또는"RAD Video Tools의 도움말"도 아울러 참조하십시오.
Granny 3D
Granny 3D의 지원에 이메일을 보내시려면, 여기를 클릭해 주십시오. 아니면, "Granny에 관한 FAQ"를 참조하십시오.
Miles Sound System
Miles Sound System의 지원에 이메일을 보내시려면, 이곳을 클릭하십시오.

또한, 전화(425-893-4300)로도 지원을 받으실 수 있습니다. 접수시간은 오전 9시부터 오후 5시(태평양시간)까지입니다.