RAD Game Tools

製品サポート

長い間お客様に当社の製品をご使用いただいている最大の理由は、当社のテクニカル サポートです。当社は、お客様がゲームを予定どおりに出荷できることを重視しています。当社のツールがお客様のお役に立てるかどうかが重要です。

RAD では、製品を記述したプログラマがテクニカル サポートを行っています。つまり、お客様は、常に製品について詳しい担当者とお話しいただけます。当社のプログラマはゲーム業界で数年働いているため、製品についてだけでなく、最適な使用法についても熟知しています。

サポートを受けるための最も簡単な方法は電子メールです。当社の担当者は、常に電子メールをチェックしています。このため、電子メールでお問い合わせいただくと、最も速い応答が期待できます。

当社は、当社の製品を使用したゲームを製造しているわけでないことにご注意ください。ゲームに関するテクニカル サポートは提供していません。ゲームについては、ゲーム開発者に直接お問い合わせください。

電子メール サポート アドレス

Bink Video
Bink または RAD Video Tools のサポートに電子メールを送信するには、ここをクリックしてください。「Bink に関する FAQ」または「RAD Video Tools のヘルプ」も併せてご確認ください。
Granny 3D
Granny 3D のサポートに電子メールを送信するには、ここをクリックしてください。また「Granny に関する FAQ」もご確認ください。
Telemetry
テレメトリーのサポートは、こちらへメールをお願いします
Miles Sound System
Miles Sound System のサポートに電子メールを送信するには、ここをクリックしてください。

また、電話 (03-6803-0720) でもサポートを受けることができます。通常の受付時間は 9 時から 5 時 (太平洋標準時刻) までです。